Servicio de Asistente virtual multicanal basado en inteligencia artificial generativa, entrenado con la documentación de SUMA Gestión Tributaria, para dar soporte a la gestión del conocimiento y a la asistencia en los procedimientos tributarios
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“Id licitación: 2/pa/ser/26; Órgano de Contratación: Dirección de Suma Gestión Tributaria. Diputación de Alicante; Importe: 259000 EUR; Estado: PUB”
Resumen del pliego · IA
Contratación, desarrollo, implantación y puesta en funcionamiento de un asistente virtual multicanal basado en inteligencia artificial generativa para dar soporte a la gestión del conocimiento y a la asistencia en los procedimientos tributarios de SUMA Gestión Tributaria.
- Presupuesto
- 259.000 €
- Ejecución
- 20 semanas
- Presentación de ofertas
- El indicado en el anuncio de licitación
Requisitos clave
- Volumen anual de negocio mínimo de 388.500,00 € (1,5 veces el valor estimado del contrato)
- Certificación ISO 27001:2022 o equivalente en seguridad de la información
- Certificación ISO 9001 o equivalente en gestión de calidad
- Experiencia en servicios similares por importe anual acumulado mínimo de 259.000,00 € en los últimos tres años
- Soporte multilingüe: castellano, valenciano e inglés
- Cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) nivel medio
Criterios de adjudicación
- Criterios evaluables mediante juicio de valor (48%): Propuesta tecnológica y capacidad de la IA, modelo de gestión y seguimiento, experiencia del equipo técnico
- Criterios evaluables de forma automática (52%): Oferta económica y otros criterios objetivos según Anexo I
Resumen generado por deepseek-v4-flash sobre el pliego oficial.
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2/pa/ser/26
Duración
5 meses
CPV Códigos
7220000072263000
Ubicación
Comunitat Valenciana · Alicante
ES521
Publicado
2026.05.26 07:00
Fin presentación
2026.06.26 14:00
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