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El objeto del contrato es establecer las condiciones que han de regir en el procedimiento abierto para la contratación de un servicio de Centro Atención a Usuarios de la Gerencia de Servicios Sociales.

Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León

· A07002862

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“Id licitación: A2026/003628; Órgano de Contratación: Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León; Importe: 913605.22 EUR; Estado: PUB”

Resumen del pliego · IA

Contratación de un servicio de Centro de Atención a Usuarios (CAU) para la Gerencia de Servicios Sociales.

Presupuesto: 913.605 €
Ejecución: 24 meses
Presentación de ofertas: El plazo de presentación de ofertas se fijará en el anuncio de licitación publicado en la Plataforma de Contratación del Sector Público.

Requisitos clave

Volumen anual de negocios igual o superior a 685.203,92 €
Importe anual acumulado de servicios ejecutados igual o superior a 319.761,83 € en el año de mayor ejecución de los tres últimos años
Certificación ISO 27001
Certificación ISO 14001
Certificación ISO 9001
Certificación ISO 20000-1

Criterios de adjudicación

Calidad técnica de la oferta (40 puntos)
Oferta económica (28 puntos)
Atención del CAU 24x7 (15 puntos)
Certificación CMMI SVC Nivel 5 (5 puntos)
Certificación ENS Nivel Alto (5 puntos)

Resumen generado por deepseek-v4-flash sobre el pliego oficial. Consulta SIEMPRE el documento original como fuente única de verdad.

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Expediente

A2026/003628

Duración

24 meses

CPV Códigos

72100000

Ubicación

Castilla y León

ES41

Publicado

2026.07.17 07:46

Fin presentación

2026.08.26 19:00

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