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Servicio de Asistencia y Soporte especializado en Tecnologías de la Información en la Universidad Rey Juan Carlos

· U05600001

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“Id licitación: 2026040SERA; Órgano de Contratación: Rectorado de la Universidad Rey Juan Carlos; Importe: 82806.21 EUR; Estado: PUB”

Resumen del pliego · IA

Contratación de un servicio de asistencia y soporte especializado en Tecnologías de la Información en la Universidad Rey Juan Carlos.

Presupuesto: 82.806 €
Ejecución: 1 año
Presentación de ofertas: El día y hora publicados en el perfil del contratante de la Universidad en el anuncio de licitación.

Requisitos clave

Volumen anual de negocios mínimo de 132.489,94 € en el año de mayor volumen de los tres últimos.
Experiencia técnica: servicios del mismo tipo por importe mínimo de 61.828,64 € en los tres últimos años.
Adscripción de un coordinador técnico con formación técnica de grado superior y 5 años de experiencia.
Adscripción de un técnico de atención a usuarios con formación técnica de grado superior y 2 años de experiencia.
Compromiso de adscribir los medios personales mínimos exigidos.

Criterios de adjudicación

Organización y distribución de los técnicos (15 puntos).
Modelo de seguimiento del servicio, gobernanza, informes y estadísticas (15 puntos).
Calidad del cuadro de mando con métricas de Jira Service Management Cloud (10 puntos).
Precio (60 puntos).

Resumen generado por deepseek-v4-flash sobre el pliego oficial. Consulta SIEMPRE el documento original como fuente única de verdad.

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Expediente

2026040SERA

Duración

12 meses

CPV Códigos

72000000

Ubicación

Comunidad de Madrid

ES30

Publicado

2026.07.14 10:20

Fin presentación

2026.08.28 14:00

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