No. 0209 · 28.07.2026 08:17 CET
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PUB CPV 72000000 Servicios Abierto Sector: Software y TIC →

Servicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11

Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11
· G50005321
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“Id licitación: 2026/A/ASC/0313; Órgano de Contratación: Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11; Importe: 226810 EUR; Estado: PUB”
Resumen del pliego · IA

Servicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11.

Presupuesto
226.810 €
Ejecución
1 año
Presentación de ofertas
el señalado en el anuncio de licitación
Requisitos clave
  • Volumen anual de negocios igual o superior al presupuesto máximo de licitación (sin IVA) en el mejor ejercicio de los tres últimos disponibles.
  • Póliza de seguro de indemnización por riesgos profesionales vigente hasta fin de plazo de presentación de ofertas, con compromiso de renovación durante toda la ejecución del contrato, por importe no inferior al valor estimado del contrato.
  • Relación de principales servicios de igual o similar naturaleza realizados en los últimos tres años, con tres certificados de buena ejecución de importe igual o superior al presupuesto máximo de licitación.
  • 2 técnicos con mínimo de 2 años de experiencia profesional demostrable en proyectos de integración Voicebot con IA.
  • Certificación ISO 27001 vigente.
  • Certificado ENS nivel medio en vigor.
Criterios de adjudicación
  • Memoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto (hasta 35 puntos): metodología (5), recursos personales y materiales (10), plan de implantación (15), plan de salida (5).
  • Cobertura Funcional y Tecnológica de la solución (hasta 10 puntos): comprensión del lenguaje natural (3), personalización y adaptación del flujo (3), capacidades analíticas (4).
  • Experiencia en proyectos concretos relacionados con IA aplicada a la atención automatizada vinculados al sector mutuas colaboradoras con la Seguridad Social (evaluación posterior).
  • Certificado ENS nivel alto (evaluación posterior).
Resumen generado por deepseek-v4-flash sobre el pliego oficial. Consulta SIEMPRE el documento original como fuente única de verdad.
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Expediente
2026/A/ASC/0313
Duración
12 meses
CPV Códigos
720000007220000072260000
Ubicación
Aragón · Zaragoza
ES243
Publicado
2026.06.25 07:00
Fin presentación
2026.07.24 23:59
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